ČESTA PITANJA

Kakva je procedura promene snabdevača električnom energijom?

Procedura promene snabdevača električnom energijom je definisana relevantnim podzakonskim aktom i relativno je jednostavna.

Kupac koji želi da promeni snabdevača dužan je da o tome obavesti novog snabdevača kao i svog trenutnog snabdevača. Kupac je ujedno obavezan da izmiri sve dospele obaveze prema svom trenutnom snabdevaču u propisanom roku. Ujedno, Kupac je dužan da sa novim snabdevačem sklopi ugovor o snabdevanju električnom energijom u skladu sa zakonom. Kupac i novi snabdevač zajedno ispunjavaju odgovarajući formular kojim o ovome obaveštavaju relevantnog operatora.

Da li je promenom snabdevača sigurnost isporuke zagarantovana?

Sigurnost isporuke električne energije od strane licenciranog snabdevača je garantovana relevantnim zakonskim odredbama republike Srbije.

Da bi stekao status licenciranog snabdevača svaki ponudjač je obavezan da kod nadležnog sistem operatora (JP Elektromreža Srbije) položi odgovarajući finansijski depozit i tako stekne status balansno odgovorne strane.

U slučaju da snabdevač prestane da postoji ili iz nekog drugog razloga izgubi status balansno odgovorne strane, nadležni sistem operator će pravovremeno obavestiti potrošača kako bi ovaj mogao da sklopi novi komercijalni ugovor o snabdevanju sa drugim licenciranim snabdevačem. Do sklapanja ugovora sa novim snabdevačem Kupac ima pravo na snabdevanje od strane tzv. rezervnog snabdevača.

Kako mogu da se uporede različite ponude za isporuku električne energije?

Ponudjači na tržištu se takmiče iskuljučivo u kategoriji cene “aktivne električne energije”.

Sve ostale kategorije koje sačinjavaju račun za isporuku električne energije, poput pristupa distributivnom sistemu, odobrene snage, prekomerne snage, reaktivne energije (tzv. “mrežarina”), kao i relevantne naknade i porezi državnih organa, poput naknade za obnovljive izvore energije, akcize i PDV su regulisane kategorije i po zakonu su jednake kod svakog snabdevača.

Da li se promenom snabdevača menja tehnički kvalitet isporučene električne energije (u pogledu pada napona, prekida u snabdevanju itd...) na mernom mestu?

Ne, tehnički kvalitet isporuke električne energije je garantovan u skladu sa zakonom i u isključivoj je nadležnosti relevantnog operatora prenosnog sistema (u slučaju visokog napona), odnosno operatora distributivnog sistema (u slučaju srednjeg i niskog napona). Svi licencirani potrošači koriste jedinstvenu mrežu za isporuku električne energije, za šta plaćaju regulisanu cenu (tzv. “mrežarina”) nadležnom operatoru.